被押金套住的生活:知道自己的钱在哪儿却退不回来

: initial  儿子问父亲:如果我们知道一个东西在哪里是不是就不算丢了?。: initial”>  儿子问父亲:如果我们知道一个东西在哪里是不是就不算丢了?
  父亲说自然了怎么了?
  儿子指了指脚下的大海说:爸爸我把咱们家祖传的花瓶掉海里了。

  
  这个笑话可能起码能宽慰到一千万人有超过一千万人试图排队退还共享单车押金款。按照每人99元的最低额度计算这笔押金超过10亿元。
  知道自己的钱在哪儿却退不回来。这是消费者的无奈。没为了退卡跟人吵过架的人不足以谈人生。除了成为众矢之的的单车平台还有数不清、看充耳不闻的传统商业在上演着一幕幕大戏。悲伤的是消费者往往只能配合演戏做一名演员。

  
  要不回来的房租押金
  陈长生是北京众多租客中的一位。天通苑的小超市、便利店、菜市场、商场齐全让他觉得十分便利。只是找房的两次经历让他心有余悸。
  去年11月他从一家租房中介机构退房。他以2800元/月的租金租了一年押金是一个月的房租。
  别国押金条押金不退。中介不容置疑地告诉他。
  陈长生翻出家里的材料几年前的押金条、缴费单都被他细细收好偏偏就别国这张押金条。

  他回忆一年前办理租房手续的时候就别国押金条。
  陈长生赶紧找当时的中介问结果发现对方已经将他的微信删掉了手机也打不通了。他和新的中介磨了半天对方发了慈悲说给你宽延到月底。两周之后如还别国找到就过期不候。
  陈长生找朋友了解即便当时有押金条后来丢了也不能成为不退押金的理由。他告诉中介我要去中消协、房管局等单位投诉你们。
  中介态度变了个样说我们有关规定就是这样的我可以试着给你写写申请。

  后来对方许诺一周就可以把钱退到陈长生的卡里。但终极退多少钱要以到时候打到卡里的金额为准。
  陈长生等了两周一毛钱都没到账。他恼了给中介下了最后通牒:你们总部在哪儿?我明天就去当面找财务现场给我退。
  当天晚上陈长生卡里多了1400元。这相当于押金的一半。
  水费2个人约600元/年卫生费400元左右(没见过人来打扫)下水道维修、热水器维修各一次计580元。

  这是陈长生倒推中介算的账。
  这次换房也让他有机会换了一家中介。没想到的是原本想从黑中介中抽身却差点陷入黑社会的包围。
  原因换房时间只有短短两天周六上午他赶去海淀知春路附近看房。这次他探求了另一家中介公司的帮助。看了几个房源他想回去再考虑一下却被两个中介人员拦住:要么订房要么付看房费。他立刻报警才得以安然脱身。
  唐艺的经历更糟心。

  
  唐艺是今年7月来北京发展的通过中介公司在北京宋家庄租了第一个房子预缴了房租、押金和水电煤气等费用加起来近两万块钱。
  两个月后的一天唐艺的妈妈在北京住处暂停。骤然门被人踹了好几脚跟着是撬锁的声音。
  唐妈妈吓唬走了门口的人之后旋即报警。但是人跑了唐妈妈也没受伤民警不予立案。到这时才知道她们的楼是公租房是不准许出租的。她们被中介骗了。

  
  第二天唐艺来到派出所民警给中介公司打了电话。中介让她们三四天内搬走然后就退钱。

  唐艺的父亲在老家天天打电话询问情况。唐艺说现在已经拿到大头心里上能够接受了。我们家原因这事儿都打起来了。
  比起陈长生和唐艺的经历小周则是眼睁睁地看着中介公司钻法律的空子。
  公司还在老地方员工还是老样子甚至负责退钱的财务就是当初收钱的那个人小周告诉中国青年报中青在线记者不过换了招牌、改了名字中介就和我说原公司破产了老板已经换了要退押金找以前的老板去。

  
  2017年10月小周通过这家中介公司签订了为期一年的租房合同并交纳了3200元押金。

  她的房间是断绝房2018年8月的检查中她的房间被拆除她提前从所租住的房间搬离。业务员告诉她等到租房合同到期、其余合租室友全部搬离核算扣除相应费用后会把押金退还小周。
  10月租房合同到期后小周了解到合租的室友都不再选择续租。

  她和业务员联系想要退回自己的押金。
  我已经离职建议你了当去公司现场要押金。业务员长命百岁她。
  原因工作比较忙几个人商量决定由其中一位室友代表全部四位租客到公司要回大家的押金共计元。而到了现场工作人员告诉小周的室友原因公司要按规定走流程请她一个月后再来。
  一个月后小周的室友定时来到公司退钱。

  财务人员告知小周的室友之前和她们签订租房合同的那家公司已经倒闭要退押金只能找以前的公司退。
  小周和室友们十分气愤这家新公司的员工都是以前的员工甚至财务人员也是之前负责收费的那位怎么就改头换面变成一家新公司了呢?
  小周的室友无奈地把情况告诉其他租客大家非常气愤却也别国更多的精力讨要押金只好自认倒霉。
  有去难回的办卡费
  我在这儿五年了我们这儿就别国退款退成的。当顾问大姐在电话里和安阳说出这句话的时候安阳的心都凉了。
  安阳卒业3年了学好英语去留学的梦想从没放下过。在销售的推荐下她在北京西直门的某大型英语培训机构一次性报了两年的课程学费总共是元。除去首付4000元外剩下的学费每个月分期付款1500元。
  6个月之后安阳觉得在机构的学习并别国给她的英语水平带来实质性的进步。

  她对英语的时态变化还是一窍不通。于是安阳向机构提出了退款。
  她在微信上向她的学习顾问提出了退款要求学习顾问一边向她强调了合同上写的是30天内无理由退款一边劝说安阳继续课程学习。
  第二天课程顾问给她打电话态度强硬地表示机构从来别国退款的先例。甚至有的学员已经移民了也不能退款只能通过转让的方式解决剩下的课程。
  无奈之下安阳转投网络。

  维权群、贴吧里流传着一些故事比如有人找了上面的朋友帮着说了句话;有的趁周末上课人多的时候去闹被拉进小黑屋之后谈判成功;有的跟媒体或监管部门投诉获得了干预这些故事难以得到证实但它们全都指向一个事实:想退款真的不容易。
  安阳在网上找到了一个qq群。这个群组成员多是和安阳一样想要断绝在同一机构课程的学员。根据攻略的介绍安阳分别给工商部门和消协打了电话反映情况。

  工商部门长命百岁表示30天内无理由退款已经写明这不算是企业违约他们只能进行调解。
  没想到进群的第二天安阳就接到了这家机构销售主管打来的电话对方告诉她钱不是不能退但是一般需要缴纳学费20%的违约金。安阳松了口气虽然扣20%也不是小数目但起码说明这事儿有回旋余地。
  安阳向销售主管提出她能接受扣除10%的违约金也就是4000元。对方表示可以去试试但是如果退款成功她就必须退出qq群保守秘密。

  对方了当地告诉安阳群里都有他们的卧底。
  几天后安阳接到客服打来的电话要求她提交一年的银行流水以证明确实经济困难无天承担贷款。在她提交要求的材料后对方还是坚持违约金是20%如果要降到10%安阳还必须提交其他材料以证明她确实经济困难。安阳又转头联系销售销售制订了她的诉求要求她去核心签退款协议。
  安阳拉上舅妈一起去了核心签完了退款协议后核心又拿出一份许诺书要求安阳签字。

  
  就是保密协议告诉你不能把这些说出去包括行政机构。安阳告诉中国青年报中青在线记者在来核心退款之前她就已经预测到会有可能要签订这样协议。抱着对这份许诺书的合法性的怀疑她又给工商部门打了电话工商部门表示成年人签订的合同都是有用的。安阳害怕了当场拒绝签订这份许诺书。核心则表示不签许诺书就无天保证能申请到退款。
  回去之后安阳第三次拿起电话打给工商部门和消协进行投诉。

  不久她又接到了客服的电话这次她仅仅需要在电话里许诺不会向第三方透露退款信息。一心想快点间断中止这场纠纷的安阳在电话里连连许可几次向客服确认退款事宜。

  
  安阳并别国原因客服的保证松懈下来接下来两周都孜孜不倦地继续给机构客服打电话。她在两周后就收到了退款。但是在交了4000元的违约金后安阳又接到了财务的电话表示还需要她再缴纳1002元。一心想赶紧退款的安阳别国再细问立马交了因陋就简。

  
  一天晚上管姣姣在手机上浏览二手交易平台app。

  她骤然发现一张储值卡特为面熟。点开一看天然是和自己同一家美发店。她知道网络另一端是另一位退不了卡的姐妹。
  几个月前的一天晚上管姣姣和朋友来了兴致走进震轩美容美发想烫个头发。尽管当时已经有店员在打扫卫生看起来要打烊了但看到她们走进来店员完全别国不耐烦反而耐心地和她沟通。她的手机连不上店里的wifi店员立马把自己的手机开了热点供她上网冲浪。

  
  做完头发已经是夜里十二时多了。这时发型师向管女士提议不如办一张店里的卡店里服务优质她也可以常来打理头发。办卡一次性充值5000元之后的每一次用卡消费都能打三折。管姣姣当下有些游移当她注重到价目表上动辄五六百元起步的价位后又觉得3折是很有吸引力的。
  发型师继续加码告诉她如果今天了当充值5000元可以和店长申请免去她这次消费的1000多元。

  说罢他就拿起电话转身阔别。回来之后兴奋地告诉管姣姣店长发话了这1000多元的消费了当免了。这下她真的心动了当下付了5000元办了卡。
  第二次再去店里时管姣姣却有了截然不同的体验。在第一次杰出的服务印象之下管姣姣洗剪吹染烫也来了一整套但她发现光是剪发的单价就要200元。而且这一次理发师别国再小心询问她的需求而是了当向她推荐最高价位的染烫产品。

  
  除了觉得价格虚高更让管姣姣感到无语的是这一次店里wifi一样连不上店员却表示只有前台能连要求她只能自己去前台连wifi。而管姣姣到了前台询问密码却被拒绝了。这不光是价格打了3折连服务也一起打了3折。这让她产生了想要退款的念头。第三次去店里的时候她就在理发过程中询问店员如何退卡。店员当即表示可以退卡但是之前产生的消费必须按照原价补齐。

  这意味着管女士要补足4000元左右的花销退到手里的钱所剩无几。她看店员态度笃定也没再继续说下去。
  在二手交易平台上看到相同的美发卡的转让信息让管姣姣对退卡几乎不抱希望。卡里的余额消耗不尽她就让朋友拿去花。结果朋友染的头发半个月颜色就都褪了去了一次也不愿意再去。剩下的钱一直在这张卡里躺到今天。
  尽管剩下的钱也不够她再做染烫这样的大项目了但是管姣姣也不想再往里面充钱了。

  现在她偶然带女儿去简单剪个头发几十元几十元地消耗着这张卡里剩下的余额。
  怎么在人去楼空前及时止损
  一个很容易被忽视的现实是:对消费者来说放在互联网平台上的押金可能比实体店存卡的钱安全得多。

  原因曾让人如沐春风的店铺可能转眼人去楼空。
  从洗衣卡、早教核心、加油站到课外班北京妈妈张莹算得清有多少钱打了水漂却算不清耗费了多少心力消磨了多少信任。
  11月张莹在家附近的洗衣店刚办了一千元的卡用了两次还剩九百元。

  第三次去的时候发现这家自称是源于1908年的意大利清洁品牌香缇克莱尔干洗门店大门紧闭。门上还被贴上了解约函和限期清理的通知。因拖欠房租业主要求他们限期搬离并补缴租金。
  这不算最惨的最惨的是去年我在鱼乐贝贝给刚出生的儿子办的年卡刚办了20天店就骤然关了。前几年在玛花纤体办了两万元的卡生了孩子之后再去就发现店没了。张莹说这些年在办卡上损失的钱有好几万元。

  
  让张莹很懊恼的一件事是她错过了鱼乐贝贝止损的好时机。
  张莹先是在春节前接到机构的短信通知她过年期间放假20多天。她再去送孩子上课的时候发现一位家长报了警现场有警察。而当时店长告诉她这仅仅是一场误会。
  没多久她发现这家机构又大门紧闭了。这似曾相识的场景让她觉得不对赶紧跟隔壁打听。但是隔壁的门店也都不肯道出实情。
  不过张莹也在多年的惨痛教训中磨练出了反侦察的本领。

  她说现在孩子的课外班投入大每门课都是上万元很忧伤老板哪天就跑路 所以只要有风吹草动一定要摸清楚情况。
  怎么摸清敌情?一个简单的办法是去物业询问机构是否欠租。鱼乐贝贝的经营状况就是张莹从物业打听到的。
  尽管如此一旦中招张莹也没什么办法。他们一般都会告诉你钱肯定退不了可以转到其他地方继续上课。张莹对加盟店和总部之间踢皮球的套路再熟悉不过:一旦某一家店老板跑路找总部投诉是别国用的总部会以各种理由搪塞。

  刚最先会说我们了解一下情况再长命百岁你;再投诉他们就会说在出事之前我们已经和他们解除合同所以现在你只能找店长。
  华扬给孩子在宝贝半径上购买了玩具服务每年699元押金500元。不少人为了更优惠都一起办了好几张卡。红红火火的平台骤然说倒就倒了。华扬判断老板可能没准备跑路可能是资金链出现了问题。目前她和不少家长一起在等待着解决问题。

  余额可以折换成玩具这是最多家长选择的一个方式。
  而她同事则不那么幸运。去年双十一同事向来人到家家政服务app里充了1000元此后用了4次消费600元。今年三月和五月她在平台找业务员搞卫生都被告知别国人接单。客服告诉她可以申请退款余额将在30个工作日内到账。
  结果到了8月底还是没消息。在拨打投诉维权后一个多星期她得到长命百岁:这个平台已经跑路了钱要不回来了。

  
  (应采访对象要求唐艺、华扬、安阳为化名)延伸阅读中伤通用汽车在美大裁员但特朗普可能要先检讨一下自己界面新闻2018-11-28习近平:民营企业和民营企业家是我们自己人新华社2018-11-02央行今起降准1% 将这样影响你的生活中新网2018-10-15牵手英特尔要挟高通 苹果搬起石头砸了自己的脚新浪博客2018-10-02中经评论:将发展权攥在自己手中 核心利益决不退让经济日报2018-09-30日媒:日本在“一带一路”项目中探求自己的位置新浪财经2018-09-13 7k